INTRODUCCIÓN
Bienvenido a Chicken Road
En Chicken Road, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestra plataforma de juegos.
Aceptación de la Política
Por utilizar Chicken Road, aceptas la recopilación y el uso de información tal como se describe en esta política. Te recomendamos que leas este documento cuidadosamente para entender cómo protegemos tu información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Información de la Empresa
Denominación: Chicken Road Gaming
Contacto de Privacidad: [email protected]
Dirección: [Dirección de la empresa]
Controlador de Datos
Somos responsables del tratamiento de tus datos personales como Controlador de Datos. Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden a nuestra plataforma.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información de Identidad
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios:
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Nombre completo
-
Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Nombre de usuario
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Contraseña (encriptada)
-
Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
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Documentos de identidad (para cumplimiento KYC – Conoce a tu Cliente)
Información de Cuenta
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Datos de perfil y preferencias de juego
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Historial de transacciones
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Detalles de pagos y depósitos
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Registros de retiros
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Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
Información Técnica
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Dirección IP y datos de conexión
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Tipo de dispositivo y sistema operativo
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Versión del navegador y configuración de zona horaria
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Identificadores de dispositivo móvil
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Proveedor de servicios de internet
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Ubicación general (ciudad/región)
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Datos de uso de la plataforma
Información de Juego
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Datos de rendimiento y progreso en el juego
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Comportamiento durante el juego
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Preferencias de características
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Duración de sesiones
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Historial de partidas
Información de Análisis y Marketing
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Preferencias de comunicación
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Respuestas a encuestas
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Intereses y preferencias
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Datos de análisis del sitio web
BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
Cumplimiento de Obligaciones Contractuales
Para registrar tu cuenta, proporcionar servicios de juego, procesar transacciones y mantener tu perfil de usuario. Esta es nuestra base legal según el Art. 6.1 b) RGPD.
Cumplimiento de Obligaciones Legales
Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la verificación de edad y antifraude. Esta base se sustenta en el Art. 6.1 c) RGPD.
Intereses Legítimos
Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude, proteger la seguridad del sitio y analizar tendencias de uso. Utilizamos el Art. 6.1 f) RGPD como fundamento.
Consentimiento
Para comunicaciones de marketing, análisis avanzados y cookies opcionales (según sea necesario). Bajo el Art. 6.1 a) RGPD, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?
Provisión de Servicios
Crear y gestionar tu cuenta, procesar pagos, enviar notificaciones y mantener la plataforma funcional.
Mejora de Servicios
Optimizar la experiencia del usuario, análisis de uso, desarrollo de nuevas características y mejora continua de la plataforma.
Seguridad
Prevención de fraude, protección contra acceso no autorizado, cumplimiento normativo y detección de actividades sospechosas.
Comunicaciones
Responder a consultas, enviar actualizaciones de cuenta, notificaciones importantes y servicio de atención al cliente.
Marketing
Enviar promociones y ofertas especiales (solo con consentimiento explícito del usuario).
Cumplimiento Legal
Satisfacer obligaciones legales y regulatorias, solicitudes de autoridades y cumplimiento de normativas aplicables.
Análisis
Entender comportamientos de usuarios, mejorar la plataforma, investigación de mercado y estadísticas de uso.
COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores terceros que nos ayudan a prestar servicios:
-
Procesadores de pagos
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Proveedores de análisis
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Empresas de alojamiento web
-
Proveedores de autenticación
Cumplimiento Legal
Divulgaremos información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger derechos legales y la seguridad pública.
Fusiones y Adquisiciones
En caso de venta, fusión o adquisición, tus datos podrían transferirse como parte de ese negocio.
Tu Consentimiento
Compartiremos información cuando hayas dado consentimiento explícito para ello.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Tipos de Cookies
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Cookies Esenciales: Necesarias para funcionalidad del sitio
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Cookies de Análisis: Para entender cómo usas la plataforma
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Cookies de Marketing: Para personalizar anuncios (requieren consentimiento)
-
Cookies de Preferencia: Para recordar tus configuraciones
Tu Control
Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.
DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS
Período de Retención
Mantenemos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para:
-
Cumplir los propósitos para los que fue recopilado
-
Satisfacer obligaciones legales y regulatorias
-
Resolver disputas y hacer valer acuerdos
Después de la Cancelación
Después de que tu cuenta sea cancelada, mantenemos algunos datos por períodos adicionales si es requerido por ley. Los datos de juego se pueden anonimizar para análisis históricos.
SEGURIDAD DE DATOS
Medidas Técnicas
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
-
Encriptación: Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger transmisiones de datos
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Servidores Seguros: Alojamiento en servidores protegidos con cortafuegos avanzados
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Control de Acceso: Acceso limitado a empleados autorizados bajo confidencialidad
Monitoreo y Auditorías
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Auditorías: Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas
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Monitoreo: Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades
Limitaciones
Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta. La seguridad en internet no es inexpugnable.
TUS DERECHOS COMO USUARIO
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti en formato comprensible.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta en nuestros registros.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a limitaciones legales y obligaciones de retención.
Derecho a Restringir el Tratamiento
Puedes solicitar que limitemos cómo usamos tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad de Datos
Puedes solicitar una copia de tus datos en formato electrónico para trasferirlos a otros servicios.
Derecho a Oponerme
Puedes objetar el procesamiento de tus datos para marketing directo y otros fines legítimos.
Derechos Relacionados con Automatización
Tienes derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a [email protected] con tu solicitud detallada.
PROTECCIÓN DE MENORES
Restricción de Edad
Chicken Road no está diseñado para menores de 18 años. No recopilamos información de personas menores de edad intencionalmente.
Eliminación de Datos
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos inmediatamente.
Notificación
Si tienes conocimiento de recopilación de datos de menores, notifícanos a [email protected].
ENLACES A TERCEROS
Responsabilidad Limitada
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios.
Revisión de Políticas
Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionar información personal.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Protecciones Aplicadas
Tus datos pueden ser transferidos, almacenados y procesados en países diferentes al tuyo. Cuando transferimos datos fuera de la UE/EEE, implementamos protecciones apropiadas incluyendo:
Mecanismos de Seguridad
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Cláusulas Contractuales Estándar
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Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea
-
Consentimiento explícito cuando sea necesario
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Actualizaciones Periódicas
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas.
Notificación de Cambios
Notificaremos cambios significativos a través de:
-
Notificación en la plataforma
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Correo electrónico
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Publicación prominente en nuestro sitio web
Aceptación de Cambios
Tu uso continuado de la plataforma después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Responsable de Protección de Datos
-
Email: [email protected]
-
Teléfono: [Número de contacto]
-
Dirección: [Dirección de oficina]
Para Quejas
Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido violados, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos local.
CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN
Reconocimiento
Al utilizar Chicken Road, reconoces que has leído, entendido y aceptas esta Política de Privacidad en su totalidad.
No Aceptación
Si no aceptas esta política, por favor no utilices nuestros servicios.